Kore AI · Neural OpsAtiende 24/7 en WhatsApp, Instagram, Telegram, webchat y voz. Detecta el idioma del cliente desde el primer mensaje y responde solo — sin configurar nada. Califica el lead, deriva a tu equipo cuando hace falta y nunca deja una consulta sin contestar.
Tu cliente escribe a las 23:47 un domingo. Tu agente le responde en 4 segundos, le confirma stock, le reserva el producto y le manda recordatorio para mañana — todo sin que vos te enteres hasta el lunes a las 8am, cuando ya hay 6 ventas listas.
Mirá cómo entran conversaciones de WhatsApp, Instagram, Telegram y Webchat en tiempo real.
Cuando querés intervenir, marcás ai-stop y respondés vos.
1. El cliente escribe por WhatsApp y la IA contesta sola. · 2. El operador hace click derecho → Asignar etiqueta → ai-stop en la conversación. · 3. La IA deja de responder en ese chat y el operador escribe directo.
Todas las etiquetas y tomas de control quedan registradas en la ficha del cliente. Reactivás el agente quitando la etiqueta cuando quieras.
No importa si el cliente entra por WhatsApp, te manda un DM en Instagram, escribe al webchat de tu sitio o te llama por teléfono — es siempre el mismo agente, con el mismo contexto.
Las conversaciones de todos los canales caen en una misma bandeja — el CRM multicanal — donde tu equipo las gestiona cuando hace falta intervenir.
Contesta consultas en menos de 5 segundos, cualquier día y horario, sin que tu cliente quede esperando.
Lee el primer mensaje y responde en español, inglés, portugués, italiano, francés o alemán. Sin menús ni configuración manual.
Identifica intención de compra, etiqueta la conversación y avisa al comercial cuando hay un lead caliente.
Cuando hace falta un asesor, transfiere la conversación con todo el historial y silencia el bot para que escriba tu equipo.
Transcribe notas de voz y lee texto en fotos (comprobantes, DNI, capturas) para seguir la conversación sin trabarse.
Re-engancha contactos que se enfriaron con mensajes personalizados según el contexto de cada conversación.
Memoria propia, relaciones entre clientes y herramientas, decisiones en tiempo real. Todo dentro de un CRM multi-canal que opera el negocio sin esperar a que vos abras nada.
Si Juan te escribió en marzo por una cocina y vuelve en julio, tu agente ya sabe quién es, qué le habías mostrado y por qué frenó. No lo trata como desconocido. Tu equipo tampoco.
Cuando un cliente pide turno, tu agente no le dice "comunicate de 9 a 18hs". Lo agenda. Cuando pide cotización, no manda PDF: arma el presupuesto con tus precios y se lo deja firmando. Acción, no respuesta.
Tu cliente puede empezar por Instagram, seguir por WhatsApp y terminar pidiendo por teléfono. Es la misma conversación. El agente sabe lo que dijo en cada canal, vos también.
A diferencia de los CRM tradicionales sin IA, consulta datos en tiempo real, ejecuta operaciones y escala al equipo cuando hace falta.
WhatsApp, Instagram, Telegram, web y teléfono — todo en un solo lugar para tu equipo.
Si tu cliente manda un audio de 1 minuto o una foto del DNI, el agente lo entiende. Como una persona.
Reserva turnos. Cobra. Agenda. Manda presupuestos. Mientras vos hacés otra cosa.
Mientras Manychat o Salesforce guardan tus conversaciones en sus servidores, las tuyas viven en TU servidor en Argentina. Si te querés ir, te las llevás todas.
¿Tenés un rubro específico? Ver soluciones por industria →
El mismo agente que atiende a tus clientes también puede atenderte a vos. Preguntale en WhatsApp lo que irías a buscar a un dashboard, una planilla o un sistema. Te responde en segundos, con números reales y gráficos armados.
Mar ████████████ 312 Abr ███████████ 289 May █████████ 246📈 +18% vs trimestre anterior
WhatsApp ████████████ 525 Instagram ██████ 237 Webchat ██ 61 Telegram █ 24👉 Instagram creció +34% este mes. ¿Querés que te arme una campaña outbound a esos contactos? 9:15
Preguntale en español sobre tus ventas, leads, conversión, canales, productos. La AI traduce a SQL y te responde con gráficos al instante.
Política de devolución, procedimientos, lista de proveedores. Le subís los documentos, los lee, los memoriza y responde por ellos al equipo.
Vive en un subdominio privado (chat.tu-empresa.com.ar). No lo ven los clientes — solo quien vos autorices del staff.
Desde el plan Starter, tu negocio ya tiene el agente conversacional respondiendo en sus canales. No es un complemento aparte — es la base de la plataforma.
Los complementos avanzados (voz saliente, mensajería de marketing, packs por industria) se suman desde el plan Básico cuando los necesitás.
Ver planes y precios →El 78% de los leads que escriben fuera de horario nunca vuelven (estudio Harvard Business Review). Mové los valores y te damos tu número exacto — cuánta plata se va por la ventana cada mes, y cuánto recuperás con el Agente Chat.
Mové los valores y te damos tu número exacto. Basado en estudio HBR (78% de leads off-hours no vuelve).
Estudio MIT × InsideSales: responder después de 5 min reduce las probabilidades de contactar al lead en un 400%.
Tu negocio está dejando sobre la mesa USD 462 cada mes simplemente por una brecha en la velocidad de respuesta. Nuestra IA no solo cierra esa brecha, sino que recupera el 70% de ese capital (USD 323/mes), pagándose a sí misma en los primeros días de implementación.
Tomamos los mensajes totales por día y consideramos "sin respuesta a tiempo" al ~23% — ya sea porque llegan fuera de horario laboral, o porque dentro del horario nadie los respondió en menos de una hora (en PyMEs típicas, el equipo está ocupado, las notificaciones se pasan o el chat queda mezclado). Asumimos que el 70% de esos son leads nuevos (el resto, clientes existentes), que el 78% de los leads sin respuesta rápida nunca vuelven (Harvard Business Review), y que la conversión típica de lead a cliente en PyMEs es del 5% (vos podés ajustarla según tu rubro).
Un estudio del MIT junto a InsideSales demostró que responder después de los primeros 5 minutos reduce las probabilidades de contactar al lead en un 400%. Por eso modelamos la pérdida usando 1 hora como umbral conservador (en realidad la curva de pérdida empieza a los 5 min). Sobre la pérdida total calculada, el agente IA recupera realistamente el 70% — no el 100%, porque siempre hay leads que ya tomaron otra decisión o que el contexto perdió sentido. Esa cifra es la que ves en "Ingreso recuperable con IA".
Si activás "Incluir ahorro de tiempo del equipo", sumamos el costo de tu equipo respondiendo manualmente las consultas que la IA podría filtrar. Calculamos sobre el 80% de los mensajes (no el 100%), porque el 20% restante igual termina pasando por una persona — sea por intervención directa del operador o por escalamiento de la IA en casos complejos. Fórmula: mensajes/día × 30 × 80% × 2 min × tu costo/min.
Si tu rubro es muy específico, los números pueden cambiar — escribinos y te hacemos un cálculo a medida.
WhatsApp Business ya ofrece su propia IA nativa. Si la estás evaluando, acá tenés las diferencias arquitectónicas y prácticas frente al Agente Chat de PalmaWebs.
| Característica | IA nativa de WhatsApp | Agente Chat · PalmaWebs |
|---|---|---|
| Canales soportados | Solo WhatsApp | WhatsApp + Instagram + Telegram + Webchat + Voz telefónica |
| Dónde viven tus conversaciones | Nube del proveedor | Tu VPS dedicado · datos privados |
| CRM multi-canal incluido | No · solo chat de WA | Sí · ficha por cliente, etiquetas, asignación a vendedores, historial |
| BI / Reportes | Métricas básicas de WA Business | Metabase + Metabot (preguntás en español al asistente y arma dashboards) |
| Multi-idioma | Limitado a idiomas oficiales del producto nativo | 6 idiomas detectados automáticamente (ES/EN/PT/IT/FR/DE) |
| Agente con tools en tiempo real | Respuestas pre-configuradas tipo FAQ | Consulta stock, agendas, sistemas propios · ejecuta operaciones |
| Elegir el modelo de IA | Modelo único sin elección | OpenAI o Anthropic · Haiku/Flash baratos para tareas simples, Sonnet/GPT premium para razonamiento |
| BYOK · traés tu API key | No aplica | Sí · ahorrás hasta ~40% en cuota mensual |
| Personalización del prompt / tono | Limitada | Total · entrenado con tu catálogo, políticas, FAQs |
| Integraciones | Dentro de un ecosistema cerrado | Open · n8n + 400+ servicios · APIs custom · webhooks · ERP/CRM propios |
| Costo mensual base | Tarifas variables por mensaje + features paid | Cuota fija mensual · all-inclusive o BYOK (ahorrás) — ver Precios |
| Portabilidad si te vas | Tus conversaciones quedan en la nube del proveedor | Plataforma 100% open source · backup completo de tus datos sin costo |
| Soporte | Self-service / partners | Equipo argentino, 1-6 hs/mes incluidas en cualquier tier |
WhatsApp y WhatsApp Business son marcas de sus respectivos titulares. Comparación con fines informativos · sin afiliación.
Construido sobre tecnología enterprise
No reinventamos la rueda — orquestamos las mejores herramientas open source del mercado, integradas en una plataforma única que corre en tu servidor.
Te mostramos una demo del Agente Chat respondiendo en español, inglés y portugués, consultando stock real y haciendo el handoff a tu equipo. 20 minutos, sin compromiso.