Kore AI · Neural OpsUn agente IA secundario con prompt y lógica independientes. Útil cuando ventas y soporte interno necesitan separarse, cuando tenés dos sub-marcas, dos idiomas diferenciados, o un flujo B2B que no encaja con el B2C del agente principal.
El agente adicional tiene 4 niveles de capacidad según la complejidad de la lógica que necesite. Elegís el nivel por lo que ese agente tiene que hacer — todos son BYOK (ponés tu propia clave del modelo de IA y pagás el consumo directo, sin markup nuestro).
⚠️ No confundir con los planes. Estos 4 niveles (Lite / Standard / Avanzado / Custom) son la capacidad de este agente extra — no los planes del servicio (Starter / Básico / Pro / Enterprise). Podés tener cualquier nivel de agente sobre cualquier plan.
Bot simple: lead capture, clasificación, FAQ básica, respuestas pre-definidas. Sin tools en tiempo real. Catálogo hasta 1 MB.
Cuándo: un calificador de leads en otra landing, una recepción separada para una sub-marca, una FAQ específica de RRHH.
Agente conversacional completo: tools en tiempo real (hasta 3), multi-idioma, audios, imágenes, RAG — búsqueda inteligente: el bot busca en tus documentos antes de responder — sobre catálogo. Mismas capacidades que el agente principal de Básico.
Cuándo: sumar un segundo agente para soporte técnico mientras el principal vende. Atender un canal vertical (proveedores) separado del retail.
Lógica multi-step, escalada condicional, razonamiento sobre múltiples turnos. RAG con indexado de tus documentos para búsqueda a medida, hasta 8 tools sobre APIs ya disponibles.
Cuándo: agente B2B con CRM integrado, soporte técnico con escalada condicional, vertical regulado (legal, médico, financiero).
Agente con tools sobre APIs nuevas (a desarrollar desde cero) · motor de reglas · scoring · lógica de negocio específica · más de 8 tools.
Cuándo: industria nicho · sistema legacy sin API · integraciones multi-sistema complejas · lógica única irreplicable.
| Si tu caso es... | Capa recomendada |
|---|---|
| FAQ + lead capture sin necesidad de consultar stock ni agenda | Lite |
| Agente con catálogo grande y necesita consultar stock / agenda / pagos en tiempo real | Standard |
| Flujo multi-step con escalada, razonamiento sobre histórico del cliente, vertical regulado | Avanzado |
| El sistema con el que tiene que hablar no tiene API · hay que construir la integración | Custom |
Pro y Enterprise ya incluyen 1 y 2 agentes adicionales respectivamente. Este pack agrega un agente MÁS sobre lo incluido.
Contanos el caso de uso y te recomendamos la capa más barata que cubre tu necesidad. Es nuestra regla: el modelo más barato que cumple, no el más caro.